Kjøpsbetingelser

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på dekamund.com. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene nedenfor.

1. Selger

Selger er:
Khala AS
Dekamund
Organisasjonsnummer: 929 376 099
E-post: sale@dekamund.com
Telefon: +47 484 06 161
Nettside: https://dekamund.com

Selger omtales heretter som "vi", "oss" eller "Dekamund".

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når din bestilling er mottatt av oss. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og tar kontakt dersom noe er feil.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved feil i lagerstatus, pris eller tekniske feil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er oppgitt.

Totalpris inkludert alle avgifter og fraktkostnader vil fremgå før bestillingen fullføres i kassen.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel.

4. Betaling

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger levert gjennom Shopify og deres betalingspartnere.

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Bankkort og kredittkort (Visa og MasterCard)

• Vipps Checkout

• Vipps Hurtigkasse

• Apple Pay

• Shop Pay

• Google Pay

Vi tilbyr ikke betaling via faktura.

Betalingen trekkes når bestillingen bekreftes.

5. Levering

Levering skjer normalt innen 2–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Ved forsinkelser vil kunden bli varslet.

Produktet anses som levert når det er mottatt på oppgitt leveringsadresse.

Risikoen for varen overføres til kunden ved levering.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen, uten å oppgi grunn.

For å benytte angreretten må du kontakte oss på:

sale@dekamund.com

Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, og uten unødig forsinkelse.

Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Refundering skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.

7. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.

Du har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby:

• reparasjon

• omlevering

• prisavslag

• eller refusjon

Kontakt oss på sale@dekamund.com ved reklamasjon.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun for å gjennomføre bestillingen og forbedre våre tjenester.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

9. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist, vil vi forsøke å løse saken i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte:

Forbrukertilsynet
www.forbrukertilsynet.no

Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Kontakt

Har du spørsmål, kan du kontakte oss:

E-post: sale@dekamund.com
Telefon: +47 484 06 161
Nettside: https://dekamund.com